Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir Sie als

Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Standorte Stuttgart

Als Service Desk Mitarbeiter (m/w) stehen Sie unseren Kunden als Erstkontakt bei grundlegenden technischen Fragestellungen zur Seite: Sie nehmen meist telefonisch oder via Email die auftretenden Anfragen und Störungsmeldungen der Kunden auf und qualifizieren sie als Tickets. Soweit die Anfrage eingegrenzt und einer bekannten Lösung zugeordnet werden kann, bearbeiten Sie die Anfragen selbstständig bis zum Abschluss. Sollte keine Lösung möglich sein, leiten Sie die Tickets nach entsprechender Qualifikation an fachliche Ansprechpartner weiter. Sie sorgen für eine konsequente Nachverfolgung auch in den weiteren Supportstufen und tragen damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Darüber hinaus unterstützen Sie bei operativen Aufgaben im Monitoring, Incident- und Assetmanagement und übernehmen Wartungs- sowie Installationsaufgaben in der Client-Infrastruktur der internen IT.

Was wir von Ihnen erwarten ("must have")
Was wir uns von Ihnen wünschen ("nice to have")
Was wir Ihnen bieten

Sie sehen sich selbst als technisch affinen „Support Generalisten“ und möchten unsere Kunden jeden Tag von unserer Servicequalität begeistern?

...dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung!
# BeTheOne
Über uns

Die Datacenter One GmbH plant, baut und betreibt Rechenzentren für Firmenkunden in ganz Deutschland:

100% bedarfsorientiert, 200% schneller, 300% nachhaltiger

Datacenter One steht für eine völlig neu gedachte Kundenorientierung und etabliert mit dem Konzept von innovativ gebauter und nachhaltig betriebener Rechenzentrumsinfrastruktur eine Marktneuheit.

Zum Portfolio des Unternehmens gehören sämtliche Leistungen in den Bereichen Rechenzentrumsentwicklung, Colocation und „ColoConnect“.