Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir Sie als

Senior Support-Spezialist INOC im Bereich Rechenzentrum, IT und Netzwerk (m/w/x)

Standorte Stuttgart

Als Senior Support-Spezialist INOC (m/w/x) sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für den First Level Support aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. Als Single Point of Contact erhält das INOC eine spannende Bandbreite an primär technischen Kundenanfragen, insbesondere zur Rechenzentrumsinfrastruktur, Netzwerk und Internen IT. Die über verschiedene Kommunikationskanäle eingehenden Anfragen qualifizieren, beantworten und lösen Sie unter Zuhilfenahme unserer Knowledgebase, bei Bedarf durch eine Weiterleitung der Anfrage an die entsprechende 2nd-Level-Einheit. Sie sorgen für eine konsequente Nachverfolgung auch in den weiteren Supportstufen und tragen damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Identifizierte Problem-Szenarien, die dazugehörigen Lösungen und Workarounds dokumentieren Sie in unserer Knowledgebase, um das vorhandene Know-how im Team zu teilen. Darüber hinaus unterstützten Sie mit dem INOC unsere Interne IT in einem breiten Aufgabenfeld, beispielsweise beim Client-Rollout. Des Weiteren beteiligen Sie sich an der Identifikation und Ausgestaltung von Lösungen, die aus 2nd Level Einheiten in das INOC verlagert werden können. Je nach Vorerfahrung übernehmen Sie projektspezifische Aufgaben, Teilprojekt-Leitungen oder Projektleitungen im Bereich INOC.

Was wir von Ihnen erwarten ("must have")
Was wir uns von Ihnen wünschen ("nice to have")
Was wir Ihnen bieten

Möchten Sie eine wichtige strategische Rolle für die Kunden eines gut positionierten Rechenzentrumsunternehmens spielen?

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# BeTheOne
Über uns

Datacenter One (DC1) plant, baut und betreibt Rechenzentren an verschiedenen Standorten in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf Colocation und dazu passende Connectivity Lösungen und sind in diesen Bereichen einer der führenden deutschen Anbieter maßgeschneiderter Lösungen auf höchstem technischem Niveau. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen vom Hidden Champion bis zum Global Player.

Im Mittelpunkt unserer Lösungen steht der Fokus auf Nachhaltigkeit verbunden mit Energieeffizienz und innovativer Technik. Mit unseren zukunftssicheren Rechenzentren gestalten wir die RZ-Branche von morgen mit und engagieren uns besonders, den nachhaltigen Rechenzentrumsbetrieb voranzutreiben.

DC1 ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart und gehört seit 2023 zur AtlasEdge-Familie. Neben unseren bestehenden Rechenzentren sind weitere Standorte in Planung. Daher suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns das Wachstum gestalten.

Weitere spannende Einblicke und aktuelle Karrieremöglichkeiten finden Sie unter: www.dc1.com/karriere